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Dans quels cadres sont utilisées vos données personnelles ?
Les données personnelles sont collectées lorsque vous créez un compte, passez une commande ou prenez contact avec nous via la boutique en ligne www.cyneo-reemploi.fr. Nous nous engageons à collecter uniquement les données personnelles et professionnelles nécessaires à chacune des finalités pour lesquelles nous traitons vos données.
Le caractère obligatoire des réponses est indiqué dans les formulaires de collecte. Si vous ne souhaitez pas fournir les données obligatoires, nous ne pourrons pas traiter votre commande ou votre demande. Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse : contact@cyneo-reemploi.fr
Nous utilisons vos données personnelles pour :
la gestion de votre compte client et de vos commandes,
le traitement des paiements et la facturation,
l'organisation de la livraison des produits,
vous recontacter en cas de question relative à votre commande,
l'envoi de communications commerciales si vous y avez consenti.
Quelles sont les données collectées ?
Nous collectons les renseignements suivants : nom, prénom, fonction, raison sociale, adresse de livraison et de facturation, téléphone, adresse e-mail, et informations relatives à vos commandes (produits achetés, montants, historique).
Quelle est la durée de conservation des données personnelles ?
Conformément à la réglementation, nous nous engageons à ne conserver vos données personnelles que pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités. Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée légale applicable en matière commerciale et comptable (10 ans). Nous pouvons être amenés à conserver, en archive, certaines de vos données pour répondre à toute action en justice, pendant la durée de prescription prévue par la législation applicable.
Qui a accès à vos données ?
Vos données personnelles sont partagées avec les services habilités de Cyneo ainsi qu'avec nos prestataires techniques (hébergement PrestaShop Cloud, solution de paiement, transporteurs) dans la limite strictement nécessaire à l'exécution de leurs missions. Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Nous ne commercialisons aucun fichier d'adresses ou de courriels.
Quels sont vos droits ?
Conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données,
droit d'opposition pour motifs légitimes,
droit de limitation du traitement,
droit à la portabilité de vos données,
droit à l'oubli et à l'effacement numérique,
droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données (DPO) par e-mail à contact@cyneo-reemploi.fr ou par courrier à : CYNEO – 1 Avenue Eugène Freyssinet, 78280 Guyancourt.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.